1. Wo ist mein Paket?
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, dauert die Bearbeitung 1 Werktag. Nach der Bearbeitung dauert die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs in der Regel 5–7 Werktage. Sollte dieser Zeitraum überschritten sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
2. Wo finde ich meinen Sendungsverfolgungscode?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht sehen. Es kann einige Zeit dauern, bis der Tracking-Link aktiv ist.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit der Track & Trace-Nummer verfolgen, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Besuchen Sie unsere Track & Trace-Seite, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.
4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien für detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen.