Wichtige Informationen - Vereinigtes Königreich

• 30 Tage für Rücksendungen

• 7 Tage für Rückerstattungen

• Keine Wiedereinlagerungsgebühr

• Kunde trägt die Kosten der Rücksendung

Sie haben das Recht, Ihren Einkauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass die Artikel bestimmte Bedingungen erfüllen müssen, bevor Sie den Rückgabeprozess einleiten:

• Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.

• Es muss ungenutzt und ungewaschen sein.

• Alle originalen Etiketten und/oder Schilder müssen noch angebracht sein.

• Geöffnete Produkte können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um den Prozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@nailsbydipsy.co. Wir senden Ihnen eine Rücksendeadresse sowie ein Rücksendeformular zu, das Sie dem Paket beilegen müssen.

Sobald Sie bereit sind, bereiten Sie das Paket vor. Sie tragen die Verantwortung für die Rücksendekosten, und wir empfehlen dringend, einen Versanddienstleister zu nutzen, der eine Sendungsverfolgungsnummer anbietet (die Sie uns mitteilen sollten).

Sie tragen die volle Verantwortung für das Paket, bis es den Rücksendestandort erreicht. Sollte es auf dem Transportweg verloren gehen und keine Sendungsverfolgungsnummer haben, können wir Ihnen nicht weiterhelfen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass sie die Anforderungen erfüllt, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Bitte planen Sie ab diesem Zeitpunkt bis zu 7 Tage für die Bearbeitung und die Rückerstattung ein.

Bestellstornierungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung tun. Wenn Sie uns zu spät kontaktieren, müssen Sie das standardmäßige Rückgabeverfahren befolgen, wie es in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen

Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel ohne eigenes Verschulden erhalten haben, machen Sie bitte Fotos des Problems und kontaktieren Sie info@nailsbydipsy.co mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir versenden das Paket in der Regel kostenlos erneut, und unser Kundenservice-Team wird Ihnen weiterhelfen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte: